Awọn oṣiṣẹ tita hotẹẹli ti yipada ni pataki lati igba ajakaye-arun naa. Bi awọn ile itura ṣe n tẹsiwaju lati tun awọn ẹgbẹ tita wọn ṣe, ala-ilẹ tita ti yipada, ati ọpọlọpọ awọn alamọja tita jẹ tuntun si ile-iṣẹ naa. Awọn oludari tita nilo lati lo awọn ọgbọn tuntun lati ṣe ikẹkọ ati olukọni awọn oṣiṣẹ oni lati wakọ iṣẹ hotẹẹli.
Ọkan ninu awọn ayipada nla julọ si ala-ilẹ tita hotẹẹli ni igbẹkẹle ti ndagba lori tita latọna jijin. Ju 80% ti awọn tita hotẹẹli ni a ṣe ni bayi nipasẹ awọn ikanni latọna jijin, ti o ga si awoṣe titaja oju-si-oju ti aṣa ti ile-iṣẹ gbarale aṣa lati kọ awọn ibatan. Awọn oludari tita gbọdọ kọ awọn ẹgbẹ wọn lati ta ni imunadoko ni ala-ilẹ foju tuntun yii.
1. Dagbasoke Eto ti o gbooro ti Awọn ọgbọn Iṣowo
Eto olorijori tita ti o nilo ti wa ni pataki ni awọn ọdun 20 sẹhin. Ilana tita ibile ti o dojukọ imọ ọja, awọn ọgbọn alamọdaju, ati awọn ilana pipade ko to. Awọn olutaja ode oni nilo iṣalaye ọja ti o gbooro, pẹlu ṣiṣewadii awọn alabara ati awọn ile-iṣẹ, oye awọn aṣa ọja, gbigbe awọn tita ati imọ-ẹrọ titaja, ibaraẹnisọrọ honing, ati awọn agbara itan-itan, ati gbigba ọna ijumọsọrọ-iṣoro iṣoro. Awọn oludari gbọdọ ṣe ayẹwo awọn agbara olutaja kọọkan ati kọ wọn lori awọn ọgbọn ti o nilo lati ṣe tita ni agbegbe iṣowo ode oni.
2. Fojusi lori Idalaba Iye
Lati ṣaṣeyọri ni agbegbe lọwọlọwọ, nibiti awọn oṣuwọn idahun ti lọ silẹ, awọn ti o ntaa nilo lati yi ọkan wọn pada lati awọn ọja dida ati awọn oṣuwọn lati ṣalaye iye alailẹgbẹ hotẹẹli wọn fun awọn alabara. Awọn oludari tita yẹ ki o mu awọn ẹgbẹ wọn ṣiṣẹ ni awọn adaṣe lati ṣe awọn igbero iye ti o ni agbara fun apakan ọja kọọkan, gbigbe kọja awọn alaye jeneriki lati ṣe afihan awọn anfani kan pato ti o ṣe atunto pẹlu awọn ti onra.
3. Pada si Awọn ipilẹ Titaja
Iṣeyọri ipele isọdi tita yii bẹrẹ pẹlu idaniloju pe ẹgbẹ naa ni oye to lagbara ti awọn ipilẹ tita:
- Agbọye awọn oye ti ilana tita
- Ni aṣeyọri gbigbe awọn ireti nipasẹ ipele kọọkan
- Lilo imọ-ẹrọ lati jẹki ibaramu
- Lilo awọn oluṣeto ipe lati mura silẹ fun awọn ibaraẹnisọrọ to ni itumọ
Igbesẹ kọọkan yẹ ki o ni awọn ibi-afẹde ti o han gedegbe ati ni ibamu pẹlu ibiti olura wa ni irin-ajo wọn. Lilo igbagbogbo ti CRM hotẹẹli naa ṣe pataki si ṣiṣakoso opo gigun ti epo ati wakọ awọn iṣe atẹle lati pa iṣowo.
4. Ifojusọna pẹlu Idi
Awọn olutaja gbọdọ ṣafikun awọn ibeere bọtini sinu ifojusọna ifojusọna wọn lati fi ipa mu awọn olura ti nšišẹ lati dahun:
- Ayedero ti awọn ìbéèrè
- Oto iye ti a nṣe
- Ibamu si awọn ibi-afẹde olura
- Titete pẹlu wọn ayo
Awọn oludari tita yẹ ki o ṣe atunyẹwo awọn imeeli ẹgbẹ wọn nigbagbogbo ki o darapọ mọ awọn ipe tita lati pese esi. Ṣiṣe idagbasoke awọn iwe afọwọkọ apakan-pato ati awọn igbero iye ṣe idaniloju aitasera ni ipaniyan.
5. Leverage Social Ta
Bii awọn tita B2B ṣe n yipada si awọn ikanni oni-nọmba, titaja awujọ n di ilana pataki fun awọn ẹgbẹ tita hotẹẹli lati ṣe iyatọ ara wọn. Awọn oludari tita gbọdọ ṣe itọsọna awọn ẹgbẹ wọn lati ṣiṣẹ lori awọn iru ẹrọ nibiti awọn ti onra ibi-afẹde wọn ṣe, boya LinkedIn fun awọn alabara ile-iṣẹ tabi Facebook ati Instagram fun Awujọ, Ologun, Ẹkọ, Ẹsin, ati Awọn ọja Fraternal (SMERF).
Nipa pinpin akoonu ti o yẹ ati kikọ awọn nẹtiwọọki wọn, awọn ti o ntaa le ṣe agbekalẹ awọn ami iyasọtọ ti ara ẹni ati idari ironu, dipo kiki hotẹẹli naa nikan. Awọn oluraja ni o ṣeeṣe pupọ lati gbẹkẹle ati ṣe alabapin pẹlu akoonu ti nbọ lati ọdọ awọn olutaja kọọkan la awọn ohun elo titaja jeneriki. Awọn irinṣẹ titaja awujọ tun jẹ ki awọn ti o ntaa tan awọn ipe tutu sinu awọn ifojusọna gbona nipasẹ ṣiṣewadii awọn itọsọna, idamo awọn olubasọrọ bọtini, ati wiwa awọn nkan ti o wọpọ lati kọ ibatan.
6. Mura fun Ibaraẹnisọrọ Iṣowo kọọkan
Lakoko ti awọn ikanni le dagbasoke, pataki ti igbaradi ipe pipe si wa ailakoko. Awọn ẹgbẹ tita yẹ ki o lo awoṣe oluṣeto ipe deede si:
- Ṣe iwadi lori ifojusọna
- Ṣe idanimọ awọn olubasọrọ bọtini ati awọn oluṣe ipinnu
- Ṣe ipinnu awọn anfani hotẹẹli ti o yẹ julọ lati ṣe afihan
- Ṣe ifojusọna ati mura silẹ fun awọn atako
- Ṣetumo awọn igbesẹ atẹle lati ṣaju tita naa
Nipa gbigbe akoko lati mura silẹ lati ni ibaraẹnisọrọ iṣowo, kii ṣe ipolowo titaja jeneriki nikan, awọn ti o ntaa ṣe pupọ julọ ti awọn ibaraenisọrọ to niyelori pẹlu awọn ti onra ti o ṣe olukoni.
Awọn ti o ṣe si awọn ayipada wọnyi yoo kọ awọn ibatan alabara ti o jinlẹ ati ṣe idagbasoke idagbasoke owo-wiwọle ni agbegbe ti o ni agbara ati nija.
Akoko ifiweranṣẹ: Oṣu Kẹsan-04-2024
